Kia показала качество лучше Porsche
Южнокорейские автопроизводители Kia Motors и Hyundai Motor названы в США лучшими марками по качеству новых автомобилей. Бренд Kia стал первым в рейтинге ежегодного исследования качества новых машин авторитетной организации J.D. Power (U.S. 2016 Initial Quality Study), опередив Porsche. Впервые за 27 лет массовый бренд обогнал премиальные, отмечает Bloomberg.
Автопроизводители нашли способы интеграции новых технологий в транспортные средства без существенного ухудшения качества автомобиля, говорит J.D. Power. В среднем по отрасли качество новых автомобилей улучшилось на 6% в 2016 г. по сравнению с прошлым годом, когда оно уже повышалось на 3%. В этом году произошел самый большой рост качества транспортных средств с 2009 г., сообщает исследовательская компания. Болевыми точками современных автомобилей J.D. Power называет информационные системы, в частности системы распознавания голоса и подключения по Bluetooth, и в их улучшении производители наконец смогли добиться успеха. Например, Ford терял позиции в исследованиях из-за претензий владельцев к мультимедийной системе MyFordTouch, и после ее замены на более простую Sync3 рейтинг марок производителя улучшился.
Ежегодное исследование проводится J.D. Power 30-й раз. В нем рассматриваются проблемы, с которыми сталкиваются владельцы машин в первые три месяца эксплуатации. Владельцы машин отвечали на 233 вопроса, оценивая впечатления от вождения, работу агрегатов и систем и сообщая об общих проблемах с качеством. Оценка определяется по количеству проблем, возникших на 100 автомобилей (PP100), чем ниже показатель, тем выше качество. Ежегодный рейтинг 2016 г. составлен на основе опроса 80 000 респондентов в США о машинах для американского рынка 2016 модельного года по 26 сегментам. Исследование проводилось с февраля по май 2016 г.
В среднем по отрасли в 2016 г. насчитывалось 105 проблем на 100 автомобилей, говорится в исследовании. 21 из 33 брендов в рейтинге улучшили качество по сравнению с прошлым годом, из них пять американских. Все бренды Fiat Chrysler Automobiles находятся ниже среднего показателя, но Chrysler и Jeep улучшили качество больше других, снизив число проблем на 28.
